Veelgestelde vragen
Hier vind je snelle antwoorden over bestellen, levering, retour & garantie en het gebruik van je Flexifold-fles.
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je kleur, voeg toe aan je winkelmand en rond af via “Afrekenen”. Je ontvangt direct een bestelbevestiging per e-mail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We ondersteunen iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard) en Apple Pay. Zakelijk bestellen? Neem contact op voor een factuur op naam.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je order nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren. Mail ons zo snel mogelijk via /contact met je ordernummer.
Wat is de levertijd?
Nederland & België: 1–3 werkdagen. Je ontvangt een track-&-trace zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder.
Wat zijn de verzendkosten?
We verzenden met PostNL als klein-pakket. Je betaalt een vaste verzendbijdrage van €4,25. je ontvangt een track-and-trace via de vervoerder.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Na verzending ontvang je een e-mail met track-&-trace. Niet ontvangen? Check je spam of neem contact op.
Hoe werkt retourneren?
Je kunt binnen 14 dagen ongebruikte producten in originele verpakking retourneren. Start je retour door contact op te nemen via info@flexifold.nl
Hoe lang heb ik garantie?
Op productie- en materiaalfouten geldt 2 maanden garantie. Slijtage door normaal gebruik valt hier niet onder.
Mijn dop of karabijnhaak is kapot. Wat nu?
Meld een defect via /contact met foto en ordernummer. We helpen je snel verder met een vervangend onderdeel.
Waarvan is de Flexifold-fles gemaakt?
De body is van hoogwaardige, BPA-vrije siliconen met een RVS-dop. Veilig, stevig en ontworpen voor langdurig hergebruik.
Hoe maak ik de fles schoon?
Spoel de fles na ieder gebruik om met warm water. Voor een grondige reiniging kun je lauw water met een beetje afwasmiddel gebruiken. De fles is bovendien vaatwasserbestendig – wel zo makkelijk!
Hebben jullie studentenkorting?
Ja! Meld je aan met je schoolmail en ontvang 10% studentenkorting op je eerste bestelling. Inschrijven kan via de footer.
Hoe blijf ik op de hoogte van acties?
Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief voor productupdates, tips & exclusieve deals. Afmelden kan altijd met één klik.
